欧宝体育下载app:企业利用CRM打造完善的销售管理体系发布时间：2024-01-21 | 来源：欧宝体育app官方下载 作者：欧宝体育手机版app下载

  企业的销售管理制度不完善，就像将军少了布阵图，不仅员工的工作积极性会降低，企业的利润发展空间也会变得有限。这时候，企业就要建立一套完善的销售管理体系。

  销售流程体系的目的是将一个复杂的销售过程结构成标准的流程阶段，并规定在每个流程阶段应该做什么，怎么做，提供对应的工具和技巧，同时，在做的过程中起到监督作用，保证每一阶段都能有效的执行。

  CRM提供了一套完善的销售管理体系，帮企业的销售团队在销售流程的每一个环节大幅度提高效率和生产力。无论是初期的潜在客户，还是到后期的产品订单，合同签订，通过CRM，都能有条不紊地进行。

  没有规矩不成方圆，合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。

  CRM的销售管理其核心内容有新增客户、业务机会、新增合同、汇款记录、新增潜在客户和客服记录等。通过每个过程可以检验计划的合理性，察觉缺陷及时作出调整，确保工作顺利进行。

  如果无法监控企业销售管理过程中发生的各种信息，企业的销售工作就会出现一些明显的异常问题。CRM系统对人员权限、销售进展阶段、客户类别、业务机会和基础信息进行记录，使得销售人员在其授权范围内，对所管理的客户、联系人、业务机会等按统一的规范进行有序的管理。

  在销售过程中，通过与具体的客户、联系人、业务机会关联的日程安排和行动记录，设定详细的跟踪计划并生成人员日报、周报、月报等工作报告，实现了按每一个客户、每一个机会的在具体行动中的人员日程、跟踪记录，以此来实现了对销售过程的量化管理。

  在销售业绩分析中，成交客户与回款金额是两个核心的数据。领导关注销售结果分析模块，就能很直观的掌握企业内部的销售概况以及增长情况。

  CRM系统中对销售行动结果管理包括销售业绩、销售跟进情况，执行情况、回款情况、合同签订情况等，这种信息的反馈对企业决策至关重要。

  同时，通过一系列分析销售漏斗中的数据，能够从中找到改进和优化销售流程的办法，从而设置更合理的销售阶段。

  CRM系统与企业的销售流程结合在一起后，把它们数字化，就能帮企业管理好客户的全生命周期，给业务增长带来非常大的贡献。返回搜狐，查看更加多