欧宝体育下载app:互联网创业之生门—产品运营（运营的区别）发布时间：2024-05-03 06:47:17 | 来源：欧宝体育app官方下载 作者：欧宝体育手机版app下载

  现如今不管做哪方面的产业都基本上走在了线上，或者线上线下共存，如果放弃了线上，那将失去大片的机会。而做线上交易的就得了解toB与toC，且明白两者之间的区别与联系。如果是面对企业客户，就是toB的，如果是面对个人用户，就是toC的。面对企业和面对个人是两种不同的业务形式，无论To B还是To C其本质都是从目标用户实现产品的变现，但是两者之间任旧存在一定的区别。

  单纯从概念上来说，To B和To C的区别主要是从电商兴起的，并随着网络的加快速度进行发展，To C成为各大互联网巨头的争相解决的核心焦点。但这几年随着网络对传统行业的影响和企业级市场的发力，To B运营也慢慢变得成为解决社会问题的解决方案。

  2C业务又分为电商产品运营和非电商产品运营。电商产品的运营通过产品规模效应降低产品的生产所带来的成本从而为用户更好的提供性价比更高的商品和服务，提升用户生活质量；而非电商产品的运营做流量，通过流量做别的客户的广告或其他增值服务实现流量变现，同时大流量的用户体量可以让2C业务发展其他产品线为已有存量用户做增值服务进而实现流量变现。

  2B业务主要是针对企业、组织、政府等机构型客户，客户面相对较窄。一旦产品参数、用途确定，其对应的市场体量基本就固定了，不以人的主观意志为转移。因此2B业务非常容易对目标客户群进行精准定位，宏观上有利于把控市场规模、市场分布、行业趋势，微观上有利于专注产品价值、进行个性化营销。

  2C业务的电商产品运营，客单价较低，主要客户来源为个体用户。而2B业务主要客户群体是企业等大单位用户，成交客单价较高。

  2C场景下，消费者个人买产品或服务，不一定会有很明确的购买计划。有很大的可能是通过你自己的消费经验、看见的广告、身边的亲朋意见、同事的一句话，突然心血来潮，高兴了就买，不高兴就不买，充满感性因素。2C业务营销时，要着眼于从感官冲击、情感共鸣上促进客户消费。

  2B业务场景，组织买产品与服务大多数都用在公司制作、消耗、或者贸易，通常是按照计划进行的。采购会有比较明确的决定依据，通常会基于增强盈利能力，减少相关成本，提高生产率、降低风险等角度做出购买决定，是很理性的决策过程。2B业务营销时，要着眼于促进客户做出理性购买决策这一目标，通过独特的产品卖点、优质的客户评价、针对性的营销活动来突出产品的价值。

  2C业务使用、决策、买单通常都是一个人，在销售过程中涉及这项业务的一般是以个人为主，与他打好关系基本上就确定了这单生意。而2B采购行为是一个过程，客单价相比来说较高，不是一个人决定，购买决策受众多人员影响，有时候甚至是企业多个部门多个组织，比如企业要采购ERP系统，可能采购部门、技术部门、财务部门、制造部门、销售部门，都可能有一定的话语权。从这个方面来说，2B营销面对的既是组织，又是个人。虽然企业的核心仍然是个人，但是由于企业是有基于自己运营规则、利益的体系，因此个人在企业里的决策往往会考虑得更多。