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家电、家具、家纺、家装……把自己的小家打扮得舒适美丽，不免要常常给家里“上个新”。这不，开释家居消费潜力，利好方针又来了：商务部等13部分不久前印发《关于促进家居消费若干办法的告知》（以下简称《办法》），从大力进步供应质量、活跃立异消费场景、有用改进消费条件、着力优化消费环境等多方面给出了11条支撑行动。
方针亮点有哪些？政府部分怎么执行？顾客和商家反应怎么样？对此，咱们进行了造访。
商务部副部长盛秋平在介绍《办法》出台布景时，给出了一组数据：本年上半年，终究消费开销对经济增加的贡献率达77.2%。但也要看到，受多重要素影响，家电、家具、家装等家居消费体现较为疲弱。上半年，限额以上单位家电、家具零售额同比仅增加1.0%和3.8%，建材零售额同比下降6.7%。“家居消费触及范畴多、上下游链条长、规划体量大，采纳针对性办法加以提振，有利于带动居民消费增加和经济康复。”盛秋平说。
《办法》的出台可谓恰逢当时。详细来看，11条行动回应了许多家居消费范畴的堵点、难点和痛点，在进步供应质量、立异消费场景、改进消费条件、优化消费环境等方面给出了针对性行动——
在完善绿色供应链上，支撑家居企业展开绿色制作，鼓舞有条件的区域对绿色制作演示企业出台针对性方针办法，促进企业加大绿色家居产品研制力度。健全一致的绿色产品规范、认证、标识系统，拓宽绿色家居产品认证规划。
在立异培养智能消费上，支撑企业运用物联网、云核算、人工智能等技能，加速智能家电、智能安防、智能照明、智能睡觉、智能康养、智能影音文娱等家居产品研制。促进智能家居设备互联互通，树立健全规范系统，推进单品智能向全屋智能开展。
在推进业态形式立异开展上，鼓舞企业打造线上家居服务途径，支撑家居卖场、购物中心等设置智能家居体会馆、质量家居日子馆等体会式消费场景，探究家居零售与文娱休闲、创意规划等多业态交融开展。
在规范商场秩序上，健全家装规范规范，在家居职业深化施行企业规范“领跑者”准则。依法打击家居消费范畴假冒伪劣、偷工减料、价格诈骗等行为。健全家居职业信誉点评系统，引导商场主体诚信运营。
工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼说，家居职业涵盖了家电、家具、照明、五金制品、建材等多个职业，是非常重要的民生职业，也是满意公民美好日子需求的重要载体。工信部将认真执行《办法》，着力在优供应、强工业、扩消费、促开展等方面发力。“咱们将持续培养15个300亿元规划的特征集群，引领带动工业高质量开展。一起，持续推行柔性化出产、个性化定制、因需定制、反向定制等新形式，完成供需精准对接、高效匹配。”何亚琼表明。
住宅和城乡建造部房地产商场监管司负责人周韬说，住宅小区是居民日子的首要空间，家居消费的首要场景也是在小区。关于既有的寓居区，住建部将辅导各地结合老旧小区改造等作业，经过补建、置办、置换、租借、改造等方法补齐建造短板；关于新建寓居区，会同有关部分结合完好社区建造，辅导各地执行配建社区便民商业服务设施。
家具及建材要环保——最近，西安小伙王昇正在重视环保型的家具产品。“家具是每天都陪伴在咱们身边的，不只要好看好用，更要绿色环保。我的要求是，木材和涂料不能对健康发生晦气影响。”王昇说，健全一致的绿色产品规范、认证、标识系统十分重要，等待《办法》出台后，相关家具及建材企业可以进步绿色产品的研制才能，向商场供应更多绿色产品。
婚房装饰规划要新潮——连日来，在浙江宁波从事金融作业的童彦儒正在拟定婚房装饰方案。“这边要摆一个定制的大玻璃柜，那儿设备一个能打游戏的电视……”童彦儒说，自己现已独自从装饰预算中划出2万元用于置办智能新品，以便让自己的新家住起来更时髦新潮。“在家居上花钱还不是图个住得高兴嘛！《办法》中有许多鼓舞智能家居消费的行动，抓住了咱们关怀的热点问题。”
白叟居家日子要便利——“咱们家有95岁的高龄白叟。房间里专门置备了躺坐两用的‘L型软沙发’，便于白叟歇息。”家住山东聊城的郝兴隆说，跟着人们日子水平和预期寿数的进步，老年人对居家日子质量的要求也越来越高。从《办法》来看，无论是支撑企业加大适老化家电、家具、洗浴设备等家居产品研制力度，仍是支撑老年人家庭装备血氧仪、血压计、血糖仪等家用健康监测设备，都有利于人们找到更多适老化产品。
售后服务要周到——几天前，上海白领王薇落户的电视支架忽然掉落，电视机掉了下来，而她搬进新家只是4个多月。在联络售后服务时，“售后人员专业度低”“商家内部权限责任不明晰”等问题很让她头疼。“最新的方针再次强调了进步售后服务水平的重要性。现在，我现已在重复交流后拿到了适宜的解决方案，但仍是期望相关商家可以完善售后准则，将服务等级协议拟定得愈加明晰。”王薇安说。
京东集团供给的数据显现，从2019年到2023年，在京东用户的消费结构占比中，家装建材消费增加13.6%。其间，新房装饰和旧房改造拉动了卫浴相关产品的需求。本年京东“6·18”期间，智能浴霸、智能浴室柜等品类成交额同比增加超3倍；除菌浴霸等品类成交额同比增加超5倍。与2019年同期相比，本年上半年适老马桶、扶手、坐式淋浴器等产品销量增加也超越3倍。
“《办法》的出台有助于更好地拓宽供应链，让商家出产更多合适顾客最新需求的产品。接下来，京东将依据商场和消费需求的改变，不断强化与相关企业协作，推出更多反向定制产品。一起，凭借‘家电家居一站购’的立异形式，不断优化以旧换新、先行理赔等服务体会，让顾客为家里‘上新’时更便利。”京东相关负责人说。
家电产品功用更强壮。“面临顾客健康烹饪需求的多元化，格兰仕本年研制了‘我国红2023’微蒸烤炸一体机。该产品集微波加热、蒸汽烹饪、智能烧烤、空气炸等专业烹饪功用于一体，为顾客带来更高质量的日子体会。”格兰仕日子电器营销本部负责人吴毅说。
吴毅以为，《办法》对开展绿色家电、智能家电提出了清晰支撑，这给重视产品研制的家电企业增添了决心。格兰仕正加速工业数字化、智能化转型晋级和线上线下交融开展，针对高质量、个性化需求研制更多精品家电。一起，格兰仕还加强在传统电商与社交电商全途径布局，在多个电商途径官方旗舰店推出绿色家电“只换不修”服务，取得了不错的作用。“从本年年中开端，咱们将持续举行‘格兰仕绿色家电千县万镇我国行’活动。”
家具运用体会更舒适。与职业全体体现疲弱不同，顾家家居的功用沙发本年以来出售增势杰出。据顾家家居功用事业部总经理冯元峰介绍，铁架作为功用沙发的要害部件，承载了全体沙发的结实性、功用性、安全性和扩展性。为了进步功用沙发的舒适度，企业在铁架上花了不少功夫，使产品具有零靠墙、真高脚、蓝牙衔接等特色。
“在人口老龄化、城市化进程加速的布景下，家居特别是家具消费将迎来更宽广的开展空间。《办法》的出台为商场注入了一剂强心针，有望进一步拉动内需、促进经济增加。”冯元峰说，顾家家居将活跃推出一批有代表性的优质新品，以更舒适的运用体会感动顾客。
全屋智能也正在变得愈加先进。华为终端有限公司首席战略官兼全屋智能产品线总裁邵洋告知笔者，全屋智能在推进寓居空间体会进步方面有重要作用。根据在衔接、交互、生态三个方面的长时间堆集，“华为全屋智能4.0”使人与空间的互动变得愈加严密和丰厚，更好地满意用户对才智日子的需求。
邵洋表明，当时，智能家居已从单品智能向全屋智能演进，从“家电智能”迈入“空间智能”，智能操控和快捷交互需求增加显着，《办法》对工业高质量开展具有活跃意义。“到现在，全国已树立214家华为全屋智能授权体会店。在接下来的‘家居焕新消费季’活动中，咱们将为广阔顾客供给更多更优的华为全屋智能体会。”邵洋说。
国家商场监管总局质量监督司负责人王成功表明，将持续在家居产品规范、认证、质量安全及价格监管等方面加大作业力度，着力保证家居产质量量，维护商场秩序，维护顾客合法权益，活跃协作有关部分推进《办法》的落地施行。
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